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AI賦能金融提振消費!馬上消費推出金融大模型“

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本文來源:時代財經 作者:文書瑾在數字化浪潮的推動下,金融行業正經歷着前所未有的智能化變革。AI大模型作爲這場變革的核心驅動力,正逐步滲透到金融服務的各個環節,爲金融機構帶來前所未有的效率提升和業務創新。在這場變革中,作爲一家技術驅動的數字金融機構,馬上消費金融(下稱“馬上消費”)於2017年便成立了人工智能研究院,憑藉其自主研發的全國首個零售金融大模型“天鏡”在內的多款AI產品,逐漸成爲金融行業AI大模型應用的領軍者之一。6月6日,以“金融促消費·共啓新徵程”爲主題的2025消費金融生態大會在重慶舉行。作爲金融大模型技術國際標準制定者、中國首個金融大模型“天鏡”開發者,馬上消費重磅推出全面迭代升級的天鏡大模型3.0版本。“企業中大量的流程和規則其實是離散的、不連貫的,如何讓大模型把這些經驗進行萃取,形成集體的智慧,然後基於集體智慧,指導所有員工進步,這個是我們在Deepseek基礎上所做的創新。”6月6日,馬上消費常務副總經理蔣寧作《金融科技與行業數智化變革》的主題演講,並接受媒體採訪。他表示,新升級的“天鏡”3.0在多方面充分迭代,與以往模型不同,它不再僅依賴邏輯學習,而是深入挖掘企業中散落的隱性經驗,開啓了從個體智慧到羣體智慧的系統性躍遷。“天鏡”金融大模型進一步迭代隨着AI技術的不斷成熟,金融行業對AI大模型的應用日益廣泛。從智能客服、智能投顧到風險評估、客戶服務,AI大模型正逐步滲透到金融服務的每一箇角落。據《2025年金融行業AI應用新機遇與新場景報告》顯示,中國金融行業AI投資規模增長顯著,2024年投資規模達196.94億元,預計到2027年將增至415.48億元,增幅達111%。金融機構正從業務邊緣向核心業務拓展AI應用,未來18個月內,支付清算、智能投研、數據分析、資產盡調、資產評估等將成爲主要落地場景。在6月6日的主題演講中,蔣寧表示,提升服務智能化水平一直是金融機構的核心命題之一。早在2023年8月,馬上消費自主研發出全國首個金融領域大模型“天鏡”,覆蓋了智能營銷交互、數據決策支持、防僞安全等八大應用場景;去年11月,馬上消費在此基礎上升級迭代,推出“天鏡”2.0,實現了在模型技術創新、具體應用等核心領域的突破性進展,有效解決了零售金融常見的問題。截至目前,“天鏡”大模型已全面服務了超2億用戶,展現了強大的市場影響力和應用潛力。值得關注的是,相比於“天鏡”2.0,最新發布的3.0進行了諸多更新迭代。蔣寧表示,“天鏡”3.0的核心突破在於開啓了從個體智慧到羣體智慧的系統性躍遷,與以往模型不同,它不再僅依賴邏輯學習,而是深入挖掘企業中散落的隱性經驗。其進一步介紹稱,“天鏡”3.0通過獨創的技術,將員工軌跡、業務日誌等非結構化數據轉化爲大模型可理解的結構化知識,實現對個體最佳實踐的系統性萃取。演示案例顯示,機器人在3.0模型指導下可動態拆解數十步複雜服務流程,徹底擺脫傳統固定流程限制。 馬上消費供圖 消費金融公司引領“金融支持促消費擴內需”隨着國家“擴內需、促消費”戰略的深入實施,消費金融作爲連接消費需求與金融服務的重要橋樑,正以前所未有的力度和廣度,爲內需市場注入強勁動力。2025年,人民銀行在《持續完善金融服務支持提振和擴大消費》專欄中明確提出,將研究出臺金融支持消費的指導性文件,強化對旅遊、住宿餐飲、文體娛樂等重點服務消費領域的高質量供給。同時,國家金融監督管理總局也發佈多項通知,鼓勵銀行業金融機構加大個人消費貸款投放力度,合理設置消費貸款額度、期限、利率,這爲消費金融行業的發展提供了有力保障。作爲重慶本土最大的消費金融公司,今年以來,在助力重慶國際消費中心城市建設方面,馬上消費金融多措並舉。“今年是馬上消費在重慶紮根創業的十週年,我們積極響應國家政策,堅持科技創新,圍繞居民各類高頻消費金融需求,優化金融產品供給,挖掘消費新業態、新模式,滿足消費者多樣化、個性化、便利化的金融服務需求,爲大力提振消費注入金融動力。”馬上消費董事長趙國慶在會上表示。立足消費金融本源,在“科技驅動”理唸的指引下,馬上消費正在積極應用AI技術,提升客戶服務效率與用戶體驗。趙國慶在接受媒體採訪時表示,“消費金融公司也是科技企業,不是科技企業很難做好消費金融。因此在國際消費金融中心城市建設中,我們會加大對AI的投入,通過AI的能力去識別用戶的精準需求。”創新驅動實質上是人才驅動。作爲重視科技創新和人才培養的科技企業,馬上消費金融堅持引進與培養並重的人才戰略,成功吸引了衆多國內外的高端科技與金融人才。“2億用戶背後其實是我們的科技在做支撐。下一步,我們會繼續擴大科技人才的佔比,加大科技投入,強大的科技基礎設施會幫助我們進一步擴大我們的客羣。”趙國慶表示。未來,藉助AI大模型技術的賦能,馬上消金將在賦能金融行業之路上,創造更多的價值,成爲重慶打造西部金融中心、推動經濟高質量發展的生動縮影。據瞭解,創業十年來,公司累計納稅超百億,服務用戶超2億,帶動商品交易額過萬億,有效釋放消費潛力;公司直接帶動就業人數4000人,曾先後獲得國家高新技術企業、國家企業技術中心等12項重大榮譽,連續六年上榜中國服務業企業500強和重慶企業100強,紮實推進金融“五篇大文章”,爲重慶經濟社會高質量發展注入源頭活水。


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